Wie das Digitale Zeitalter das Kundenverhalten beeinflusst

28. Aug 2018 10:00 - 11:00

Das Kundenverhalten hat sich im digitalen Zeitalter fundamental verändert und stellt Onlinehändler und Digital-Marketeers vor enorme Herausforderungen. Was sind die Ursachen und Folgen davon und wie werden diese von erfolgreichen Playern von Amazon über Digitec bis Zalando antizipiert? Was für Learnings gibt es von diesen Konzepten? Wie nutzt man neue Technologien und wo wird in Zukunft abseits vom Bildschirm eingekauft? Welche Rolle spielen Execution-, Prozess- und Service-Excellence? Was braucht es, um morgen im digitalen Zeitalter erfolgreich zu verkaufen und Kunden nachhaltig zu gewinnen?

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